2023春季火山引擎FORCE原动力大会“数字中国 创新增长”论坛于4月19日在上海正式举办。会上泰山文旅集团推出了全新“元泰山”相关平台和业务,开启了云游泰山三界的预约通道,并发布了“元泰山”品牌核心IP形象“狮萌虎”与“狪狪(tong)”。
元泰山的打造以泰山文化为基底,以“串珠成链”泰安全域旅游资源为目标,以人工智能、大数据、云计算等新技术为支点,以数字化营销和游客体验的全面提升为宗旨。通过泰山孪生世界的复刻,实现人、货、场的全新设定,让用户畅游元泰山的天、地、人三界,构建虚拟世界经济体系、价值体系和文化体系,开辟数字化文旅消费新场景,以“体验、内容、交易”为核心,助力文旅集团企业数字化转型升级,探索全新的产业模式。
会上还发布了元泰山“先导片”,影片以游客第一视角,从刷抖音刷到泰山旅游短视频,点击泰山风景名胜区POI进入到元泰山平台,购票、订酒店,开启了泰安旅游的行程,实现了第一步的引流;紧接着,在领取2000元优惠券(消费券)后,游客开启了景点的打卡任务,通过AR互动、Vlog打卡拍短视频等一系列线下体验,获得了优惠权益的兑换,自助实现了预约导游服务、旅游产品购买、元泰山数字空间体验等,通过游中的各项服务、消费和体验,产生了用户好感,激发了游客分享传播的欲望;在完成了景区景点的游览后,引导游客到山下的“朝山归、宴泰山、宿泰山”等各种消费场景,直击“泰山半日游、一日游”的痛点,实现了留下游客的二次消费,提升目的地旅游的时长。
泰山文旅建立了元泰山线上线下互导双循环游客服务生态。不论是在游客交易服务过程中的行为洞察、生命周期管理,还是对各项业务中的数据挖掘、用户画像标签化建设,甚至是统一会员体系和精准营销策略制定,都充分体现并验证了火山引擎运用大数据,深入文旅集团业务,切实服务增长营销的能力。
泰山文旅集团副总经理王厚哲表示,泰山文旅集团将继续深化创新发展数字经济产业,加快元泰山数字新基建建设速度,早日全面实现平台各项功能,为泰安文旅产业发展做出积极贡献。(作者:薛霆亮)